Veelgestelde vragen

 

Automatisch websysteem
Dit is een automatisch websysteem, na ontvangst van betaling krijg je automatisch een download button te zien.
Door hierop te klikken kun je meteen het patroon downloaden.
De bestelde patronen worden tevens in PDF bestand naar je email adres verstuurd.

Geen email ontvangen
Verwacht je een email en komt deze niet binnen in je INBOX, controleer dan je SPAMBOX (ongewenste mail).
Controleer ook of je het juiste emailadres hebt opgegeven, bij een foutief emailadres kunnen we je niet bereiken!

Foutief email adres
Controleer voordat je het bestel-/contactformulier verzend of je emailadres goed is ingevuld.
Bij een foutief emailadres zal de bestelling niet bij je aankomen. Wij kunnen dan ook geen contact met je opnemen.

Mailbox vol
Is je mailbox vol dan kan je bestelling niet verstuurd worden. Log dan in bij je account.

Inloggen
De inlogknop bevind zich links naast de talen. Door hier op te klikken kom je op de inlog pagina (account).
Hier vind je je bestelgeschiedenis en kun je ten alle tijden je patronen nog downloaden.

PDF bestand
Het patroon word als PDF bestand verstuurd. Om deze te openen heb je een PDF Reader nodig op je PC/Laptop. Om het PDF bestand te openen op je Tablet/Smartphone heb je een APP nodig om PDF bestanden te lezen.

Patroon niet kunnen downloaden
– Misschien kun je eerst uitloggen en daarna opnieuw weer inloggen.
– Vaak werkt het wel op een ander apparaat dan waarmee je als eerste was ingelogd, bijvoorbeeld laptop, computer, mobiel of iPad.
– Het kan ook liggen aan welke browser je gebruikt: Chrome werkt meestal niet, Explorer wel.
– Ook kan het zijn dat een beveiligingsprogramma op je computer de zaak blokkeert.
Mocht het na deze tips nog niet lukken om de patronen te downloaden kun je natuurlijk altijd contact met mij opnemen. Ik zal de patronen via de mail nogmaals doorsturen.
Mijn excuses voor het ongemak!

Copyright en Auteursrecht
Op al mijn patronen (ook de gratis patronen) rust ©Copyright en Auteursrecht en mogen niet voor commerciële doeleinden worden gebruikt. De patronen mogen niet gedeeld, vertaald, gekopieerd, gepubliceerd en verkocht worden. Ook publicatie van de patronen op internet of elders mag niet.
De patronen zijn alleen voor persoonlijk gebruik. Natuurlijk mag je wel terug linken naar mijn website.

Privacy policy