Häufig gestellte fragen

Ist Ihre Frage nicht aufgeführt?
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@stipenhaak.nl oder über den Kontakt.

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Was ist ein automatisches Websystem?

Hierbei handelt es sich um ein automatisches Websystem, nach Zahlungseingang wird Ihnen automatisch ein Download-Button angezeigt. Wenn Sie darauf klicken, können Sie das Muster sofort herunterladen.

Die bestellten Muster werden auch als PDF-Datei an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Haben Sie keine E-Mail erhalten?

Wenn Sie eine E-Mail erwarten und diese nicht in Ihrem Posteingang ankommt, überprüfen Sie bitte Ihre SPAMBOX (Junk-Mail). Überprüfen Sie auch, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben. Bei einer falschen E-Mail-Adresse können wir Sie nicht erreichen!

Haben Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben?

Bitte überprüfen Sie vor dem Absenden des Bestell-/Kontaktformulars, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde. Wenn Sie eine falsche E-Mail-Adresse haben, erreicht Sie die Bestellung nicht. Wir können Sie nicht kontaktieren.

Ist Ihr Postfach voll?

Wenn Ihr Postfach voll ist, kann Ihre Bestellung nicht versendet werden. Melden Sie sich dann bei Ihrem Konto an.

Wie melde ich mich an?

Der Login-Button befindet sich rechts neben den Sprachen. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie zur Anmeldeseite (Konto). Hier finden Sie Ihre Bestellhistorie und können Ihre Schnittmuster weiterhin jederzeit herunterladen.

Wie wird das Muster versendet?

Das Muster wird als PDF-Datei versendet. Zum Öffnen benötigen Sie einen PDF-Reader auf Ihrem PC/Laptop. Um die PDF-Datei auf Ihrem Tablet/Smartphone zu öffnen, benötigen Sie eine APP zum Lesen von PDF-Dateien.

Warum kann ich mein Muster nicht herunterladen?

  • Möglicherweise können Sie sich zuerst abmelden und dann wieder anmelden.
  • Es funktioniert oft auf einem anderen Gerät als dem, mit dem Sie sich zuerst angemeldet haben, z. B. Laptop, Computer, Mobiltelefon oder iPad.
  • Es könnte auch davon abhängen, welchen Browser Sie verwenden: Chrome funktioniert normalerweise nicht, Explorer schon.
  • Es ist auch möglich, dass ein Sicherheitsprogramm auf Ihrem Computer den Fall blockiert.

Wenn Sie die Muster nach diesen Tipps immer noch nicht herunterladen können, können Sie mich jederzeit kontaktieren. Ich werde die Muster noch einmal per E-Mail verschicken.

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten!

Was ist mit Urheberrecht?

Alle Stip & Haak-Muster (einschließlich der kostenlosen Muster) und Fotos unterliegen dem Urheberrecht und dürfen nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden. Die Muster dürfen nicht weitergegeben, übersetzt, kopiert, veröffentlicht und/oder (weiter)verkauft werden. Eine Veröffentlichung der Muster im Internet oder anderswo ist ebenfalls nicht gestattet. Die Muster sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt!

Selbstverständlich können Sie auch auf meine Website verlinken.

Verkauf von Stip & Haak ltiere

Kuscheltiere, die nach den Mustern von Stip & Haak hergestellt werden, können verkauft werden, solange es ein Hobby bleibt. Das bedeutet, dass Sie die Kuscheltiere nicht in größeren Mengen verkaufen dürfen.

Erwähnenswert ist auch, dass es sich um ein Design und Muster von Stip & Haak handelt!