Verzenden en retourneren
Heb je een andere vraag?
Neem dan contact op via info@stipenhaak.nl of via het contactformulier.
Verzending
Bevat je bestelling alleen digitale producten? Dan ontvang je deze na betaling direct, zonder verzendkosten.
De pdf- bestanden zijn online beschikbaar als download binnen jouw account. Tevens ontvang je automatisch een bevestigingsmail met daarin de download link naar je patroon.
Bevat je bestelling fysieke producten? Dan wordt je bestelling binnen 3-4 werkdagen verzonden via PostNL. De exacte levertijd is afhankelijk van het product en de levertijd van de bezorger.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend in je winkelwagentje.
Verzendtarieven Nederland
Brievenbuspakketje: €4,25
Pakketpost: €6,75
Verzendtarieven België
Brievenbuspakketje: €10,00
Pakketpost: < 2kg €13.00
Verzendtarieven Duitsland
Brievenbuspakketje: €10,00
Pakketpost: < 2kg €13.00
Pre-order
Bevat je bestelling een pre-order? De hele bestelling wordt zo snel mogelijk verzonden zodra de pre-order leverbaar is.
Product niet leverbaar
Wanneer een artikel onverhoopt niet leverbaar is, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Winkel
Let op: Wij hebben geen fysieke winkel, het is dan ook niet mogelijk om de producten af te halen of deze winkel fysiek te bezoeken.
Betaling
Beschikbare betaalmethodes: Ideal, Mastercard, Paypal, Sofort Banking, Visa en Bancontact.
Ben je niet tevreden met je aankoop?
Neem dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, contact met ons op.
Retourneren
- 14 dagen retour garantie.
- Verzendkosten bij retourneren, zijn altijd voor de klant.
- Je kunt het pakket alleen terugsturen als het ongebruikt is en het liefst in de originele verpakking.
- Na ontvangst van het pakket, zal het volledige bedrag, exclusief eventuele verzendkosten, worden terugbetaald.
- Let op: Digitale producten kunnen niet geretourneerd worden!